Klingt einfach, ist logisch, aber verdammt schwer. Immer ehrlich sein, die eigene Meinung sagen und Kritik anbringen; dabei den Anstand wahren, den richtigen Ton treffen und authentisch auftreten. In einem Interview in der NZZ schildert der Netflix Gründer Reed Hastings, dass er seine Mitarbeitenden dazu auffordert, nach dem Prinzip „der radikalen Ehrlichkeit von unten“ zu agieren. Unbestritten, offen ausgetragene Ehrlichkeit ist ein Erfolgsfaktor für Firmen. Doch weil wir im Alltag oftmals diplomatische Formulierungen bevorzugen, will die Direktheit von Kritik geübt sein. Die Mitarbeitenden sollen unterstützt werden, diese Form der gleichberechtigten Auseinandersetzung zu erlernen. Ob dabei die Systematik von Herrn Hastings hilfreich ist? Denn in seiner Firma werden kurzerhand jährlich acht Prozent der Angestellten entlassen. Eine starke Feedback-Kultur ist ein wertvolles Gut; es sollte mit Achtsamkeit gefördert werden. Erst dann wird die Ehrlichkeit zum Erfolgsrezept. Aber dann so richtig!
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